+86-13989502277 
U nostru serviziu
Induve i prudutti furniti da a nostra sucietà, faremu un bon travagliu di serviziu post-vendita di u produttu in cunfurmità cù i requisiti di u cuntrattu firmatu da e duie parti, accordi tecnichi è altri documenti, dapoi a data di a vostra sucietà per aduprà i nostri prudutti, a nostra sucietà furnisce un serviziu post-vendita permanente, per assicurà un trattamentu puntuale è precisu di i guasti di a macchina.
In u cuntrattu firmatu da e duie parti, u periodu di garanzia specificatu in l'accordu tecnicu, l'utente in l'usu nurmale di u pruduttu in casu di danni micca artificiali à a qualità di u prublema (eccettu e parti di usura), a nostra sucietà furnisce garanzia!
• Servizii d'installazione è di messa in serviziu è di furmazione
A. Serviziu d'installazione è di furmazione in situ:
In trè ghjorni lavorativi da a data di ricezione di l'avvisu di stallazione è messa in serviziu di u cumpratore, u venditore face in modu chì u persunale messicanu sia in situ per guidà u cumpratore in l'assemblea di l'attrezzatura, a messa in serviziu è a furmazione di u persunale. U tempu di cumpletamentu hè prima di u 15 di maghju di u 2023.
B. Serviziu di furmazione di seguitu:
A vostra cumpagnia pò urganizà ingegneri per vene à a nostra basa di pruduzzione per amparà tuttu u set di assemblaggio di pezzi di l'equipaggiu, è ancu a debugging meccanica è di circuiti.
A nostra sucietà pò urganizà tecnichi messicani/naziunali per vene à a vostra casa per a furmazione è ancu per a furmazione in linea à distanza.
L'applicazione "Huajian Intelligent" vene cun un modulu di guida video, i clienti ponu amparà in modu indipendente.
• Serviziu di mantenimentu
Durante u periodu di garanzia, pigliemu l'iniziativa di furnisce 3 volte di serviziu di manutenzione di tutta a macchina gratuita, ogni periodu ùn hè micca menu di 10 ghjorni.
• Serviziu di riparazione di guasti
1) Durante u periodu di garanzia
| Articuli di serviziu | Dettagli è Tariffe | Tempu di risposta | |
| Guida in linea | Guida manuale | Gratuitu | I tecnichi messicani rispondenu senza tempu dopu avè ricevutu a descrizzione di u difettu |
| APP intelligente Huajian | Gratuitu | Serviziu in linea 7 * 24 ore | |
| Guida in situ | Salariu di u persunale | Gratuitu | I tecnichi messicani ghjunghjenu in situ in 3 ghjorni lavorativi dopu avè ricevutu l'avvisu di manutenzione scrittu da u cumpratore. |
| Spese di Alloghju è Trasportu | Pagabile | ||
| S'ellu ci hè una parte dannighjata | S'ellu hè una parte in a scatula di pezzi di ricambiu aleatorii, rimpiazzatela da voi stessu. | I pezzi sò spediti in 3 ghjorni lavorativi dopu avè ricevutu l'avvisu scrittu da u cumpratore | |
| (Escludendu e Parti Vulnerevoli) | S'ellu si tratta di una parte fora di a scatula di pezzi di ricambio aleatorii, serà spedita direttamente da a fabbrica. | ||
Dettagli di l'articuli di serviziu è tempi di risposta di e tariffe
Guida in linea Guida manuale Gratuita Nisuna risposta in ritardu da u tecnicu messicanu dopu avè ricevutu a descrizzione di u guastu.
Applicazione intelligente Huajian Serviziu in linea gratuitu 7 * 24 ore
Guida in situ Salariu di u persunale Gratuitu U tecnicu messicanu ghjunghje in situ in 3 ghjorni lavorativi dopu avè ricevutu l'avvisu di riparazione scrittu di u cumpratore.
Costi di alloghju, cibo è trasportu
S'ellu ci sò pezzi dannighjati (eccettu i pezzi di usura) Sè i pezzi sò in a scatula di pezzi di ricambiu aleatorii, rimpiazzateli da voi stessu.
Sè i pezzi sò fora di a scatula di pezzi di ricambiu aleatorii, seranu spediti direttamente da a fabbrica. Emessi in 3 ghjorni lavorativi dopu a ricezione di a notificazione scritta da u cumpratore.
2) Fora di u periodu di garanzia
| Articuli di serviziu | Dettagli è Tariffe | Tempu di risposta | |
| Guida in linea | Guida manuale | Gratuitu | I tecnichi messicani rispondenu senza tempu dopu avè ricevutu a descrizzione di u difettu |
| APP intelligente Huajian | Gratuitu | Serviziu in linea 7 * 24 ore | |
| Guida in situ | Salariu di u persunale | Pagabile | I tecnichi messicani ghjunghjenu in situ in 3 ghjorni lavorativi dopu avè ricevutu l'avvisu di manutenzione scrittu da u cumpratore. |
| Spese di Alloghju è Trasportu | Pagabile | ||
| Acquistu di pezzi di ricambiu | Spedizioni dirette da magazzini o fabbriche messicane | I pezzi sò spediti in 3 ghjorni lavorativi dopu avè ricevutu l'avvisu scrittu da u cumpratore | |
Articuli di serviziu Dettagli è costu Tempu di risposta
Guida in linea Guida manuale Gratuita Nisuna risposta in ritardu da u tecnicu messicanu dopu avè ricevutu a descrizzione di u guastu.
Applicazione intelligente Huajian Serviziu in linea gratuitu 7 * 24 ore
Guida in situ Salariu di u persunale Tariffa U tecnicu messicanu ghjunghje in situ in 3 ghjorni lavorativi dopu avè ricevutu l'avvisu di riparazione scrittu di u cumpratore.
Costi di alloghju, cibo è trasportu
Acquistu di pezzi di ricambio in magazzinu in Messicu o consegna diretta in fabbrica entro 3 ghjorni lavorativi dopu avè ricevutu l'avvisu di cunferma d'acquistu da u cumpratore.
• Serviziu d'accessori
1) Attrezzatura secondu l'usu di a situazione, una finestra pop-up automatica richiede un avvisu per l'accessori, per realizà l'acquistu di accessori, per assicurà l'inventariu di l'accessori, per evità ritardi in a pruduzzione.
2) U Messicu hè dotatu di un magazzinu lucale di pezzi di ricambiu sufficiente. A consegna lucale di pezzi di ricambiu garantisce a puntualità è l'efficienza di i pezzi di ricambiu dopu a vendita.
3) A basa di pruduzzione naziunale hà circa 6000 metri quadrati di magazzinu d'accessori è un sistema di gestione di l'inventariu ERP precisu, u sistema ERP surveglia ogni accessoriu, quandu a quantità hè inferiore à l'inventariu minimu, a pruduzzione è l'approvvigionamentu riceveranu un avvisu precoce, secondu a situazione di l'urganizazione di a pruduzzione è di l'approvvigionamentu, per assicurà a puntualità è l'efficienza di l'accessori dopu a vendita.
4) Centru cummerciale in linea di pezzi: supporta u telefuninu è a pagina web, rende l'acquistu di pezzi faciule cum'è l'acquistu nantu à Amazon, dotatu di foto per una facile identificazione è acquistu.
5) Introduzione di u serviziu post-vendita lucale in Messicu.
6) A squadra di serviziu di u Messicu hè dotata di una squadra prufessiunale di post-vendita, cumprese ingegneri meccanichi, ingegneri elettrici, ecc., è ancu di un magazzinu di pezzi adeguatu. I tecnichi parlanu bè u spagnolu è l'inglese.
7) Tecnici messicani (situ d'installazione) Magazzinu di pezzi per i siti di pruduzzione domestica
Sistema di gestione di l'inventariu ERP per i siti di pruduzzione domestichi
I clienti stranieri facenu ordini per accessori self-service attraversu u centru cummerciale in linea
• APP in linea self-service
L'applicazione "Huajian Intelligent" furnisce un serviziu post-vendita in linea 7 * 24 ore su 24.
Risoluzione di i prublemi: I prugrammi di risoluzione di i prublemi è di manutenzione di l'attrezzatura ponu esse cercati in ogni mumentu, cù video è testu da mustrà.
Centru cummerciale di pezzi: rende l'acquistu di pezzi cusì faciule cum'è cumprà nantu à Amazon, dotatu di foto per una facile identificazione è acquistu.
Acquisizione di dati (hè necessariu un modulu d'acquisizione di dati supplementari):
1) Statu di funziunamentu - se l'arrestu supera i 10 minuti, ci serà un ricordu push
2) Pruduzzione di turnu è materie prime cunsumate durante u turnu
3) Tassa di scarti di materia prima - per identificà i fornitori (cumpresi filu d'acciaio, tessutu non tissutu)
4) Efficienza operativa di l'attrezzatura (OEE)
5) Rapporti di pruduzzione settimanali è mensili (pruduzzione di rete di primavera è di lettu, usu di cunsumabili)
6) A pruduzzione media oraria di rete/molle da l'avviu di a macchina à a data pò esse visualizata in ogni mumentu
Ordinazione self-service da clienti stranieri attraversu u centru cummerciale in linea